بررسی تاثیر رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در پایداری محیط زیست شهری، مورد مطالعه: منطقه 9 مشهد
author
Abstract:
تامین رضایت شهروندان و مشارکت آنها در اداره شهر، یکی از اهداف اصلی نظامهای مشارکتجو است. چون نارضایتی مردم، تعامل آنان با شهرداری را مشکل و حتی غیرممکن ساخته و ناپایداری محیطی را در پی دارد. به همین دلیل، این تحقیق با روش توصیفی و تحلیلی در نظر داشته است تا عوامل موثر بر رضایتمندی از خدمات ارائه شده توسط شهرداری منطقه 9 شهر مشهد را تعیین نماید. بر اساس روشهای متداول تعیین نمونه، حجم نمونه مورد مطالعه 200 نفر در نظر گرفته شده است. دادههای مورد نیاز این بررسی، از طریق پرسشنامه که روایی و کارآیی آن تعیین شده بود، گردآوری شده و برای تحلیل از ضریب همبستگی و رگرسیون چند متغیره بهرهبرداری به عمل آمده است. نتایج رگرسیون چند متغیره نشان داد که از بین تمام متغیرهایی که وارد معادله شدهاند، مدت اقامت در منطقه، میزان ارتباط با شهرداری، سن هنگام ورود به منطقه، فاصله محل سکونت تا خیابان اصلی و دریافت تبلیغات مستقیم، معنادار بوده و بیشتر ین تاتیر را بر رضایتمندی از خدمات ارائه شده داشتهاند و در نتیجه فعالیتهای محیطی شهرداری برای سنجش پایداری زیستمحیطی در شهر مشهد مناسب بوده است. بنابراین، مسئولان باید ضمن تامین رضایتمندی مردم، این گونه فعالیتها را توسعه دهند.
similar resources
بررسی تاثیر رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در پایداری محیط زیست شهری، مورد مطالعه: منطقه ۹ مشهد
تامین رضایت شهروندان و مشارکت آنها در اداره شهر، یکی از اهداف اصلی نظامهای مشارکتجو است. چون نارضایتی مردم، تعامل آنان با شهرداری را مشکل و حتی غیرممکن ساخته و ناپایداری محیطی را در پی دارد. به همین دلیل، این تحقیق با روش توصیفی و تحلیلی در نظر داشته است تا عوامل موثر بر رضایتمندی از خدمات ارائه شده توسط شهرداری منطقه 9 شهر مشهد را تعیین نماید. بر اساس روشهای متداول تعیین نمونه، حجم نمونه ...
full textسنجش رابطه میان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخصهای پایداری محیط زیست شهری، مطالعه موردی: شهر دزفول
هدف انجام این پژوهش، سنجش رابطه میان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخصهای پایداری محیط زیست شهری شهر دزفول است. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بوده، گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه با حجم نمونه 322 نفر در سطح سه منطقه شهری در شهر دزفول انجام شده است. برای تجزیه و تحلیل دادهها از نرمافزار SPSS استفاده شده است. نتایج بهدست آمده از آزمون T تک نمونهای متوسط به پایین بودن رضایتمندی ش...
full textبررسی رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری با استفاده از مدل کانو مورد شناسی؛ شهرداری گرگان
امروزه همۀ کوششهایی که مدیریت شهری در خصوص افزایش خدمات به کار میبرند، برای بدست آوردن رضایت بیشتر شهروندان میباشد و این امر به ویژه برای شهرداریها، هدف ایدهآل بسیار بزرگی است و بخش عمده ای از آن از طریق ارائۀ خدمات به شهروندان محقق میشود. هدف تحقیق به دست آوردن توصیفی نسبتاً دقیق از وضعیت رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری گرگان، بر اساس مدل کانو در غالب نیازهای (اساسی، عملکردی و...
full textرضایتمندی شهروندان کمال شهر از عملکرد زیباسازی با رویکرد پایداری محیط شهری
زیباسازی فضایشهری ارتباط مستقیم با پایداری محیطشهری دارد، به طوریکه عملکرد صحیح و عینیت کالبدی آن در شهرها، تأثیرات مطلوبی بر رضایتمندی شهروندان خواهد داشت. هدف این پژوهش ارزیابی رضایتمندی شهروندان کمالشهر استان البرز از عملکرد زیباسازی با رویکرد پایداری محیط شهری است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ اجرا، توصیفی، همبستگی با رویکرد علی است. متغیرهای مستقل ...
full textسنجش رابطه میان رضایت مندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخص های پایداری محیط زیست شهری، مطالعه موردی: شهر دزفول
هدف انجام این پژوهش، سنجش رابطه میان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و شاخصهای پایداری محیط زیست شهری شهر دزفول است. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بوده، گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه با حجم نمونه 322 نفر در سطح سه منطقه شهری در شهر دزفول انجام شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج بهدست آمده از آزمون t تک نمونهای متوسط به پایین بودن رضایتمندی شهرو...
full textسنجش رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری با رویکرد حکمروایی خوب شهری (مطالعه موردی: شهر کیاسر)
در جهان امروز با بهبود فنآوری و مهارتهای ارتباطی، انتظارات شهروندان از مدیران شهری افزایش پیدا میکند. از این جهت است که شهرداریها سعی میکنند تا انتظارات شهروندان را بشناسند و کیفیت فرآیند ارائه خدمات را بهبود بخشند و همچنین میزان رضایت آنها را مورد سنجش قرار دهند. در پی چارهجویی برای حل مشکل شهروندان و بهبود مدیریت شهری رویکردهای مختلفی ارائه شده است که یکی از این رویکردها «حکمروایی خو...
full textMy Resources
Journal title
volume 7 issue 14
pages 11- 24
publication date 2017-02-19
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023